Sesau organiza fluxo de pacientes na Santa Casa de Campo Grande

A Secretaria Municipal de Saúde (Sesau) de Campo Grande está implementando uma estratégia para otimizar o atendimento no pronto-socorro da Santa Casa. Uma equipe dedicada atua diretamente no hospital, com o objetivo de regular o fluxo de pacientes que chegam sem passar pela rede de urgência municipal.

Esses profissionais, parte da Unidade de Coordenação do Cuidado (UCC), têm a responsabilidade de acolher pacientes que se apresentam espontaneamente e, após uma classificação de risco, são identificados como de baixa ou média complexidade. A atuação envolve orientar e encaminhar esses usuários para as unidades de saúde que possam atender suas necessidades de forma mais apropriada.

Esse trabalho é essencial, já que a Santa Casa não é uma unidade destinada ao atendimento espontâneo. No entanto, muitos moradores de Campo Grande e de cidades vizinhas buscam o pronto-socorro diretamente, o que pode sobrecarregar o serviço. A equipe da Sesau atua para evitar que casos simples sejam tratados em um hospital que deve se concentrar em situações de maior gravidade.

Além de atender os pacientes, a equipe participa de reuniões rápidas, conhecidas como huddles, onde são discutidas as condições assistenciais e as necessidades do pronto-socorro. Essas reuniões permitem que a equipe se mantenha atualizada sobre as dinâmicas do hospital e identifique oportunidades para melhorar o fluxo de atendimento.

Outra parte importante do trabalho é a orientação aos usuários sobre a rede pública de saúde. Muitas vezes, as pessoas não sabem qual é a porta de entrada mais adequada para o seu caso. A equipe da Sesau se propõe a educar os pacientes, ajudando-os a compreender onde devem buscar atendimento, o que garante um melhor direcionamento e continuidade do cuidado.

Yama Higa, superintendente de Atenção Especializada e Urgência à Saúde da Sesau, destaca que esse trabalho é realizado todos os dias e, embora muitas vezes passe despercebido, é vital para a organização do atendimento. "Quando um paciente chega ao pronto-socorro e não necessita de atendimento hospitalar, nossa equipe orienta e garante que ele tenha acesso à rede mais adequada para seu caso", explica.

Em suma, a atuação da Sesau na Santa Casa não só melhora a experiência do paciente, mas também contribui para a eficiência do sistema de saúde local, assegurando que os recursos hospitalares sejam utilizados de maneira adequada e que todos os usuários recebam o cuidado necessário em tempo hábil.