Empreendedores que desejam aprimorar estratégias de venda e aumentar a competitividade já podem se inscrever na oficina “Conheça Seu Cliente! Venda Melhor”, promovida pelo Sebrae/MS. A capacitação será realizada no dia 26 de fevereiro, das 18h30 às 21h30, no Escritório Regional do Sebrae em Dourados, localizado na Avenida Joaquim Teixeira Alves, 4705, Vila Industrial. As vagas são limitadas e as inscrições podem ser feitas por meio da Loja Sebrae.

A proposta é mostrar, de forma prática e aplicada ao dia a dia dos pequenos negócios, como o entendimento do perfil, comportamento e necessidades dos clientes pode contribuir para decisões mais assertivas, melhoria no atendimento e crescimento nas vendas. A ação é voltada para Microempreendedor Individual (MEI), Microempresa (ME), Empresa de Pequeno Porte (EPP), artesãos e produtores rurais.

De acordo com o analista-técnico do Sebrae/MS, Christoffer Siqueira de Souza, compreender o cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade para a sustentabilidade das empresas. Ele destaca que muitos empreendedores enfrentam dificuldades nas vendas não pela qualidade do que oferecem, mas pela falta de conhecimento aprofundado sobre seu público.

“Quando o empresário entende quem é seu cliente, como ele toma decisões de compra e quais fatores influenciam sua escolha, consegue direcionar melhor suas estratégias, reduzir erros e otimizar investimentos. A oficina traz ferramentas práticas que ajudam o empreendedor a transformar informação em ação, aumentando as chances de sucesso no mercado”, afirma Christoffer.

Entre os principais benefícios da capacitação estão o aumento das vendas, a partir da oferta de soluções mais alinhadas às necessidades do público; a melhoria no atendimento, tornando-o mais eficiente e personalizado, o que fortalece o relacionamento com o cliente; e a tomada de decisões mais assertivas, desde a definição de preços até a elaboração de estratégias de comunicação e marketing. A oficina também contribui para a fidelização, ao gerar confiança e estimular a recompra, além de ampliar a competitividade dos pequenos negócios por meio de uma atuação mais estratégica no mercado.

Além disso, o conteúdo incentiva o empreendedor a desenvolver uma visão mais ampla do negócio, entendendo que vender vai além de ofertar um produto: trata-se de entregar valor e solução para o cliente.

Serviço “Conheça Seu Cliente! Venda Melhor”

Data: 26 de fevereiro de 2026

Horário: 18h30 às 21h30

Local: Sebrae – Regional Dourados/MS (Avenida Joaquim Teixeira Alves, 4705, Vila Industrial)

Investimento: gratuito

Inscrições: Loja Sebrae

Mais informações pela Central de Relacionamento do Sebrae/MS, no telefone 0800 570 0800.