Projeto da PMMS melhora atendimento a pessoas com autismo em emergências
O projeto 'Cartões de Comunicação Alternativa', desenvolvido pela Polícia Militar de Mato Grosso do Sul, tem como objetivo transformar o atendimento à emergência para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), tornando-o mais acessível, seguro e humanizado. Idealizado pelo major Willian dos Santos Garcia, a iniciativa conquistou o segundo lugar na categoria Ideias Inovadoras do Prêmio Sul-Mato-Grossense de Inovação na Gestão Pública 2025, promovido pelo Governo do Estado e pela Escolagov.
A proposta surge da necessidade de reduzir as barreiras de comunicação enfrentadas por pessoas autistas, em especial aquelas não verbais ou com dificuldades de interação durante situações de crise. Para isso, um catálogo digital de Cartões de Comunicação será criado, acessível via dispositivos móveis, com recursos visuais que ajudarão policiais e bombeiros a compreenderem as necessidades dos atendidos.
Com a implantação desse projeto, a Polícia Militar também instituiu uma comissão responsável pela elaboração de um Procedimento Operacional Padrão (POP) para o atendimento a indivíduos com TEA. Essa medida visa organizar os procedimentos institucionais e fornecer orientações específicas para os profissionais em situações que envolvam pessoas autistas. O uso de cartões visuais facilitará a transmissão de orientações e a identificação de necessidades, especialmente quando a comunicação verbal não é viável.
Além do desenvolvimento da ferramenta digital, o projeto abrange capacitações presenciais e online, inclusão do conteúdo nos cursos de formação das corporações e a elaboração de protocolos institucionais voltados ao atendimento inclusivo. A participação de profissionais especializados e familiares também está prevista, garantindo que os recursos atendam às necessidades reais da população.
Outro aspecto importante da proposta é a utilização de tecnologias já disponíveis nas instituições, o que favorece sua viabilidade e aplicação em diversos contextos de atendimento. A expectativa é que essas inovações contribuam para abordagens mais adequadas às particularidades de cada situação, beneficiando tanto as pessoas com TEA quanto os profissionais de segurança.
Ana Paula Martins, diretora-presidente da Escola de Governo, destacou o reconhecimento do projeto como um estímulo à inovação e à eficiência nos serviços públicos. Ela ressaltou que o prêmio valoriza o conhecimento dos servidores e incentiva a participação ativa na criação de soluções para a administração pública. O major Willian também enfatizou que a premiação amplia a visibilidade de propostas que geram impactos positivos na sociedade, incentivando mais servidores a transformar desafios do cotidiano em melhorias.
A edição 2026 do Prêmio de Inovação reconhecerá 10 servidores estaduais por iniciativas inovadoras que melhorem os serviços públicos. O cronograma inclui a divulgação das propostas classificadas em 13 de novembro e a cerimônia de premiação em 30 de novembro.