Portal Cuida Mais Facilita Acesso à Carteirinha de Fibromialgia em Campo Grande

Conviver com fibromialgia é um desafio constante para muitos cidadãos de Campo Grande, que enfrentam dores generalizadas e cansaço extremo no seu dia a dia. Para facilitar o acesso a direitos e serviços, a Secretaria Municipal de Saúde implementou mudanças significativas no processo de solicitação da Carteirinha de Identificação da Pessoa com Fibromialgia. Desde janeiro, a solicitação pode ser feita de forma mais prática pelo Portal Cuida Mais.

Agora, os cidadãos podem realizar o pedido online, o que permite acompanhar o status da solicitação até a liberação do documento. A orientação da Secretaria é clara: para solicitar a carteirinha, os usuários devem acessar o Portal Cuida Mais, navegar até a seção “Acesso ao Cidadão” e selecionar a opção “Condição Permanente – FIBROMIALGIA”. No primeiro acesso, é necessário informar o CPF e usar os quatro primeiros dígitos do CPF como senha inicial, sendo que o sistema pedirá a criação de uma nova senha.

Após esse passo, basta acessar novamente, informar a nova condição permanente, preencher os dados solicitados e anexar a documentação necessária, que inclui CPF, RG, Cartão Nacional de Saúde, comprovante de residência recente e laudo médico com o CID de fibromialgia. Os arquivos devem ser legíveis e podem ser enviados em formatos como PDF, JPG, JPEG, PNG ou HEIC, com limite de 2 MB.

Bárbara Medeiros, da área técnica de doenças crônicas da Sesau, destaca que essa mudança traz mais autonomia ao cidadão, permitindo que ele acompanhe o processo e evite pendências. A análise dos pedidos pode levar até 21 dias, e o usuário precisa verificar o andamento diretamente no portal. Se o status for “pendente”, significa que está em avaliação, enquanto “reprovado” indicará que é necessário corrigir informações para reenviar a solicitação.

A carteirinha é fundamental para garantir direitos assegurados pela legislação municipal, como atendimento preferencial em filas e a utilização de vagas de estacionamento destinadas a idosos e pessoas com deficiência, conforme estabelece a Lei nº 6.491/2020, atualizada pela Lei nº 6.702/2021.

É importante ressaltar que a Sesau não realizará contatos individuais para informar sobre a aprovação do documento. Portanto, os cidadãos devem acessar o Portal Cuida Mais periodicamente para verificar o status da solicitação. Caso o usuário tenha esquecido a senha, existe a opção de redefinição, desde que tenha um e-mail cadastrado no e-SUS PEC. Para atualizar dados pessoais ou cadastrar um e-mail, é necessário ir até a Unidade de Saúde da Família mais próxima.

Para mais informações, o Portal Cuida Mais está disponível, além do contato com a Ouvidoria da Sesau pelo telefone 0800 314 9955 ou pelo e-mail [email protected]. O atendimento presencial ocorre na Rua Bahia, nº 280, Jardim dos Estados, em dias úteis, das 7h às 17h.