Mais de 11 mil CNHs aguardam retirada no Detran-MS em Campo Grande

A sede do Detran-MS, localizada em Campo Grande, acumula mais de 11 mil Carteiras Nacionais de Habilitação (CNHs) que aguardam retirada. Esses documentos pertencem a residentes da capital que não conseguiram receber suas CNHs pelos Correios, levando à devolução ao departamento. O processo de entrega é realizado em até três tentativas, mas se ninguém estiver presente para receber, a CNH é mantida por sete dias na agência mais próxima antes de retornar ao Detran.

No Setor de Protocolo do Detran-MS, as CNHs estão disponíveis para retirada a qualquer momento, tanto para o titular quanto para um procurador com a documentação necessária. Atualmente, 11.015 CNHs estão armazenadas no Bloco 16 da sede. Entre dezembro de 2024 e junho de 2026, foram entregues 8.006 documentos diretamente no balcão, com um aumento significativo em 2025, quando 6.548 CNHs retornaram ao Detran, das quais 5.384 já foram retiradas.

O procedimento para retirar a CNH é simples. Os condutores devem comparecer ao Setor de Protocolo, levando um documento oficial de identificação. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h30 às 11h30 e das 12h30 às 16h30. Caso o titular não possa retirar o documento, é possível nomear uma pessoa para fazê-lo, mediante procuração que pode ser feita de forma manual ou digital.

O Detran-MS também reforça a importância de manter o endereço atualizado. A consulta sobre a situação da CNH pode ser realizada no portal Meu Detran, na seção Habilitação. Com o crescimento da CNH Digital, muitos condutores deixaram de buscar a versão impressa, mas é fundamental lembrar que a CNH física continua a ser um documento oficial e necessário para diversas situações.

Para aqueles que esperavam a entrega da habilitação pelos Correios, é recomendável verificar se o documento foi devolvido ao Detran antes de solicitar uma segunda via. A assistência pode ser obtida por meio da assistente virtual Glória, disponível no WhatsApp, ou pelo telefone (67) 3368-0500, proporcionando mais agilidade na solução de dúvidas e problemas relacionados à habilitação.