Dourados Recebe Primeiros Totens de Autoatendimento do Detran-MS

Dourados se torna a primeira regional do interior de Mato Grosso do Sul a receber a nova geração de totens de autoatendimento do Detran-MS. A instalação dos equipamentos está programada para a próxima segunda-feira, dia 17, na Agência Híbrida, localizada na Avenida Marcelino Pires, 2960, no Centro da cidade.

Esses novos terminais visam ampliar a oferta de serviços digitais, permitindo que os cidadãos realizem tarefas como geração da Guia Flex, consulta de débitos, verificação da pontuação da CNH, consulta de infrações e emissão do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).

A implementação desses totens é uma resposta à alta demanda observada nos equipamentos anteriores, que, entre 2022 e 2026, registraram mais de 800 mil acessos. Esse número evidencia a busca crescente dos usuários por soluções que permitam realizar serviços de forma rápida e autônoma.

Os novos totens também trazem inovações em acessibilidade, incluindo intérprete de Libras, ajuste de tela para cadeirantes, alto contraste para pessoas com baixa visão e otimização para disléxicos. Essas características refletem o compromisso do Detran-MS em garantir um atendimento inclusivo e eficiente.

A chegada dos totens a Dourados marca o início de um plano de expansão que contemplará outras regionais do interior do estado. Em 2026, está prevista a instalação de 30 novos terminais, que estarão disponíveis em todas as agências regionais do Detran-MS. Essa ação visa não apenas modernizar o acesso aos serviços, mas também aproximar o atendimento das necessidades dos cidadãos, garantindo mais agilidade e segurança nas operações.

A expectativa é que, com essa nova infraestrutura, o Detran-MS possa atender de maneira mais eficaz a população, proporcionando uma experiência de serviço mais prática e acessível.