Detran-MS suspende atendimento presencial no feriado de Tiradentes e ponto facultativo

O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) anunciou que não haverá atendimento presencial nas suas unidades da Capital e do interior nos dias 20 e 21 de abril. A segunda-feira (20) é ponto facultativo, enquanto a terça-feira (21) é feriado nacional em homenagem a Tiradentes.

Essa decisão segue o Decreto “E” nº 46, de 24 de novembro de 2025, que regula feriados e pontos facultativos para órgãos públicos estaduais. Com isso, os serviços presenciais estarão suspensos, mas o órgão reforça que os canais digitais continuam ativos para atender a população.

Os usuários podem acessar uma variedade de serviços pelo portal Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br), pelo aplicativo oficial Meu Detran MS e pela assistente virtual Glória, disponível no WhatsApp pelo número (67) 3368-0500. Vale destacar que o atendimento humanizado da assistente funciona em horário comercial, das 8h às 18h, respeitando o calendário estadual de feriados.

Para pagamentos, o Detran-MS alerta que boletos pagos por código de barras podem sofrer atrasos na compensação devido ao horário bancário. Por isso, recomenda-se utilizar o PIX, método mais ágil e que garante a efetivação imediata do pagamento. Essa orientação está alinhada com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que também acompanha o ponto facultativo e feriado.

Entre os serviços digitais disponíveis estão consultas, emissão de documentos, agendamentos, início da renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e acompanhamento de processos. O atendimento presencial será normalizado na quarta-feira (22), quando as unidades voltarão a funcionar em horário regular.

Essa pausa temporária reforça a importância da digitalização dos serviços públicos para garantir o acesso e a agilidade, mesmo durante períodos em que os atendimentos tradicionais estão suspensos. Os usuários devem planejar suas demandas para evitar transtornos e aproveitar as ferramentas online oferecidas pelo Detran-MS.