Detran-MS se torna modelo de inovação para Detran de Rondônia

Entre os dias 12 e 15 de setembro, Mato Grosso do Sul se torna um ponto de referência em inovação no setor de trânsito, recebendo uma comitiva do Detran de Rondônia. A visita tem como objetivo a troca de experiências e a apresentação de projetos desenvolvidos pelo Detran-MS, que tem se destacado na modernização de seus serviços.

A comitiva, liderada pelo diretor-presidente do Detran-RO, Sandro Rocha, é composta por técnicos que buscam aprender com as iniciativas sul-mato-grossenses. Rocha ressaltou a importância das visitas anteriores ao Detran-MS, que inspiraram a implantação de projetos como o Detranzinho e o desenvolvimento de um chatbot, atualmente em fase de testes.

“Vocês são uma inspiração para nós. Com essas últimas visitas, conseguimos implementar melhorias significativas em Rondônia, especialmente na área de tecnologia”, declarou Rocha. O modelo de fiscalização adotado pelo Detran-MS serviu de referência para Rondônia, com destaque para a estrutura dos agentes de trânsito e o uso de tecnologia integrada.

Durante a programação, a comitiva pôde visitar os postos de atendimento do Detran-MS, onde conheceram o processo de leilão de veículos e o sistema de pagamentos diretamente nos guichês. Um dos aspectos que mais chamou a atenção foi a utilização do PinPad integrado ao atendimento, que permite aos cidadãos realizar pagamentos de forma rápida, sem a necessidade de deslocamento até agências bancárias.

Atualmente, em Rondônia, os usuários ainda precisam imprimir guias e se dirigir a bancos para efetuar pagamentos, um processo que está prestes a ser modernizado. Para Sandro Rocha, o modelo do Detran-MS representa um grande avanço na prestação de serviços ao cidadão: “Isso faz parte de um modelo de inovação, que facilita a vida dos usuários”.

Rudel Trindade, diretor-presidente do Detran-MS, reforçou a importância do investimento constante em tecnologia e na integração de sistemas. Ele destacou o apoio do Governo do Estado, por meio do governador Eduardo Riedel, que tem incentivado o Detran-MS a avançar em inovação.

“Quando uma ideia dá certo, ela deve ser compartilhada. Não somos donos das soluções; compartilhar boas práticas é fundamental para avançarmos mais rapidamente”, afirmou Rudel durante a visita.

A programação da comitiva de Rondônia inclui visitas a diferentes áreas do Detran-MS, onde conhecerão projetos e sistemas operacionais que abrangem administração, fiscalização e atendimento. Essas trocas de experiências são vistas como uma oportunidade valiosa para acelerar a inovação nos serviços de trânsito em ambos os estados.