Detran-MS retoma atendimento normal em todas as agências do estado

Sistemas do Detran de Mato Grosso do Sul foram restabelecidos garantindo atendimento sem prejuízos

Retomada dos serviços do Detran-MS

A normalização dos sistemas do Detran-MS garante que os usuários possam acessar serviços essenciais sem prejuízos, evitando transtornos relacionados a agendamentos e prazos de vistorias. A estabilidade dos canais digitais facilita o atendimento remoto, contribuindo para a eficiência e comodidade no acesso aos serviços de trânsito no estado.

O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) informa que seus sistemas foram normalizados e o atendimento será restabelecido em todas as agências do Estado nesta quinta-feira (5).

Os cidadãos que tinham agendamento para quarta-feira (4) em Campo Grande e não conseguiram ser atendidos em razão da indisponibilidade temporária dos sistemas, poderão procurar a agência ao longo do decorrer da semana, sem necessidade de novo agendamento.

Não haverá cobrança de multa de recibo e, nos casos em que a vistoria esteja vencida, ela será revalidada. O Detran-MS reforça que nenhum cidadão terá qualquer tipo de prejuízo.

O órgão informa ainda que os canais digitais, como a atendente virtual Glória, via WhatsApp pelo número (67) 3368-0500, o Portal de Serviços e o aplicativo Meu Detran MS, também voltaram a funcionar, podendo apresentar, pontualmente, pequenas instabilidades durante o processo de reinicialização.

Para evitar novos episódios, a Diretoria de Tecnologia do Detran-MS já está implementando uma solução permanente, com o objetivo de impedir a recorrência dessa mesma falha no equipamento.

O Detran-MS agradece a compreensão de todos e reafirma seu compromisso com a transparência e com a prestação de um atendimento cada vez mais acessível à população.

Mireli Obando, Comunicação Detran
Foto: Mireli Obando/Arquivo

Resumo da Notícia

O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) restabeleceu o funcionamento dos seus sistemas em todas as agências do estado, após uma interrupção temporária. Os usuários que tiveram agendamento na última quarta-feira em Campo Grande e não foram atendidos poderão ir às unidades durante a semana sem necessidade de novo agendamento, sem multas ou prejuízos nas vistorias vencidas. Os canais digitais, incluindo a atendente virtual Glória, o Portal de Serviços e o aplicativo Meu Detran MS, também estão operando normalmente, ainda que possam apresentar pequenas instabilidades momentâneas. A equipe técnica do Detran já iniciou a implementação de uma solução definitiva para evitar futuras falhas. O órgão reforça o compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento à população sul-mato-grossense.

Resumo editorial produzido pela plataforma com apoio de inteligência artificial.