Detran-MS Implementa Atendimento em Libras nas Agências de Campo Grande

O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) anunciou a implantação do atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras) nas agências de Campo Grande, visando garantir a inclusão de pessoas surdas ou com deficiência auditiva nos serviços de trânsito. A iniciativa é fruto de um acordo de cooperação técnica firmado com a Secretaria de Estado da Cidadania, que possibilitará a utilização da Central de Libras Digital nas unidades de atendimento da capital.

A Central de Libras Digital funciona por meio de uma plataforma que oferece intermediação, tradução e interpretação em Libras. O atendimento será realizado por videochamada em tempo real, conectando usuários e atendentes públicos. Ao chegar a uma das agências do Detran-MS, a pessoa surda poderá acessar um QR Code disponível no balcão de atendimento. A leitura desse código iniciará uma videochamada com um intérprete de Libras, que facilitará a comunicação durante todo o processo de atendimento.

O serviço começa a ser oferecido nesta quinta-feira (30), na agência do Detran-MS localizada no Pátio Central, com planos de expansão para as demais agências da cidade. Na última semana, o Detran-MS promoveu uma capacitação para os servidores que atuarão como pontos focais nas unidades participantes, garantindo que a equipe esteja preparada para oferecer um atendimento eficaz e acessível.

Vale destacar que a Central de Libras já é utilizada pela Secretaria de Estado da Cidadania em outras instituições, como o Centro Especializado de Atendimento à Mulher, à Criança e ao Adolescente em Situação de Violência (Ceamca) e em nove postos de identificação da Polícia Civil em Campo Grande. Com a adesão do Detran-MS, essa importante ferramenta de inclusão social se expande, oferecendo atendimento em Libras em mais um serviço essencial.

A Central de Libras funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e o acordo de cooperação técnica prevê a possibilidade de expansão da iniciativa para outras agências do Detran-MS em todo o Estado. Essa medida reflete um compromisso com a cidadania e a acessibilidade, assegurando que todos os cidadãos tenham o direito de acessar serviços públicos sem barreiras de comunicação.